365 dagen per jaar zijn de webcare teamleden van Rijkswaterstaat in gesprek met partners zoals corporate communicatie, monitoring, woordvoering en communicatieafdelingen bij andere onderdelen. Elke dag laten ze zien hoe Rijkswaterstaat werkt aan een veilig, leefbaar en bereikbaar Nederland. Jij gaat in deze rol niet alleen de vragen van vandaag, maar ook die van morgen beantwoorden. Je schakelt direct met collega's en gaat snel op zoek naar de relevante antwoorden. Ook draag jij als medewerker webcare bij aan procesoptimalisatie. Is jouw interesse gewekt? Lees dan snel verder.

Hoe jij bijdraagt in je rol
Jij zorgt ervoor dat alle berichten op sociale media (denk aan: X, Instagram, Facebook etc.) en in het nieuws zorgvuldig worden beoordeeld en beheerd. Als mensen vragen stellen aan Rijkswaterstaat via deze kanalen, geef jij snel en deskundig antwoord. Ook let je goed op mogelijke problemen die de reputatie van onze organisatie kunnen schaden, en op kansen om onze organisatie te laten groeien. Je werkt nauw samen met adviseurs van verschillende afdelingen om dit te doen.

Verder ben je actief bezig met het verbeteren van onze werkprocessen en hoe we samenwerken met andere afdelingen. Met duidelijke voorstellen en leiding aan projecten, zorg je ervoor dat dingen efficiënter worden. Ook leid je vergaderingen waarin je onze aanpak bespreekt en deelt met andere afdelingen, bijvoorbeeld via presentaties.

Jouw rol in het beheren en volgen van online meldingen is heel belangrijk. Als we niet meteen een antwoord hebben, zoek jij actief naar hoe we snel de nodige informatie kunnen krijgen. Je brengt verschillende bronnen samen om mensen het juiste antwoord te geven, door communicatie en de taken van verschillende afdelingen te combineren.

Dit is waar jij voldoening uit haalt
Sociale media! Jij bent online-minded en haalt er je voldoening uit wanneer je op de hoogte bent van conventies in online en sociale media. Daarnaast krijg je er energie van wanneer je snel in actie kunt komen. Je wordt er blij van wanneer je met jouw kennis en ideeën over dit vakgebied je collega's mee kunt nemen.

Wat wij aan jou waarderen
Je bent een fijne persoonlijkheid die het leuk vindt om samen met anderen mooie resultaten neer te zetten, mensen te enthousiasmeren en kennis te delen! Daarnaast ben je proactief en kun je goed zelfstandig werken.

Jij streeft naar een goede samenwerking met collega's van de Landelijke Informatielijn en binnen de keten, waarbij je actief meedenkt over formats, visie, procesverbetering en klantgerichtheid.

Meer weten?

Kijk eens op welke kanalen onze webcare specialisten actief zijn. Solliciteer direct, wij kijken ernaar uit! Een eerste kennismaking kan wat ons betreft snel plaatsvinden. Wil je eerst inhoudelijk meer weten over de functie? Bel of app dan met Chantal Kamminga, Communicatieadviseur Corporate Dienst, via 06-.

• je hebt een afgeronde opleiding in de richting van communicatie

• Je ziet en begrijpt de reputatie van Rijkswaterstaat en handelt naar behoren bij potentiële reputatierisico's en politiek gevoelige onderwerpen.

• je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal zowel mondeling als schriftelijk

• je werkt nauwkeurig en accuraat

• Je bent in staat snel en scherp te handelen.

• je standplaats is Utrecht. Bij Rijkswaterstaat stimuleren we het hybride werken. Werk in overleg met je leidinggevende en collega's vanuit huis of op kantoor wanneer je functie dit toe laat

• de openingstijden zijn doordeweeks van 07.00 - 20.00 en in het weekend van 10.00 - 18.30. Binnen deze uren vragen we flexibiliteit van jou.

• de (online) selectiegesprekken vinden plaats op een nader te bepalen datum

• bij voldoende geschikte reacties kan de vacature eerder sluiten

• een (online) voorselectietest of een assessment kan onderdeel zijn van het sollicitatieproces. Het maken van een casus en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, kan eveneens deel uitmaken van het sollicitatieproces. Het inwinnen van referenties kan deel uitmaken van het sollicitatieproces

Heb je binnenkort je eerste kennismakings- of sollicitatiegesprek?

Deze vindt bij voorkeur online plaats. Daarmee stimuleren wij 'slim' reizen. Zo dragen we bij aan minder druk op snelwegen en OV én minder CO2-uitstoot. Heb je toch liever een gesprek op een van onze kantoren? Laat het ons weten, dan kijken we natuurlijk wat mogelijk is. Ben je toe aan het gesprek voor de 2e ronde of het arbeidsvoorwaardengesprek? Dan ontvangen wij je graag op locatie. Heb je dit gesprek liever online? De recruiter inventariseert wat jouw wensen zijn waarna een definitieve afspraak wordt gemaakt.

Vragen?

Heb je vragen over de sollicitatieprocedure? Neem dan contact op met onze recruiter of kijk op onze website voor meer

Wat kan en mag je verwachten als je gaat werken bij 1 van de grootste werkgevers van Nederland? Veelzijdig werk en heel diverse banen en de belofte dat jij meewerkt aan een beter Nederland. Je mag je welkom voelen binnen een unieke mix aan collega's. Natuurlijk kun je óók rekenen op goede arbeidsvoorwaarden:

• 144 vakantie-uren per jaar o.b.v. 36 uur
• mobiele telefoon en laptop
• hybride werken met een thuiswerkvergoeding van € 2,35 per dag
• € 750,- voor het inrichten van je thuiswerkplek of het verduurzamen van jouw woning
• 100% OV-vergoeding met de 2e klas mobiliteitskaart, ook voor OV-fiets en Greenwheels
• fietsreiskostenvergoeding van € 0,21 per kilometer
• elke 5 jaar € 500,- om fiets(accessoires) aan te schaffen
• voor je elektrische fiets kun je elke 3 jaar € 300,- gebruiken voor een nieuwe accu
• Individueel Keuzebudget van 16,37 % van je salaris
• trainingen, cursussen, opleidingen: van persoonlijk leiderschap tot certificeringen op je vakgebied
• verlofregelingen per situatie, zoals zorgverlof, ouderschapsverlof, adoptieverlof en pleegzorgverlof
• sportdagen met collega's en een gezonde keuze in het bedrijfsrestaurant

Wil jij werken bij Rijkswaterstaat binnen de Corporate Dienst (CD)? Dit organisatieonderdeel ondersteunt alle primaire werkprocessen van het Bestuur, de Bestuursstaf en de andere organisatieonderdelen van Rijkswaterstaat. Hierbij kan je denken aan bedrijfsvoeringsdiensten als HRM, communicatie, facilitaire en financiële dienstverlening, bestuurlijke juridische zaken en vastgoed . Buiten Rijkswaterstaat biedt de CD ook ondersteuning voor andere rijksoverheden en partijen, zoals gemeenten en waterschappen.

In totaal werken ongeveer 1.000 mensen binnen de CD, verspreid over de eenheid Klant & Services en de 5 directies Communicatie, Personeel & Recht, Facilitair & Financiën, Informatievoorziening, Informatiemanagement & Control, Bedrijfsvoering & Inkoop en NOVA.